I Politika privatnosti

1. Opšte informacije

Ova politika privatnosti odnosi se na obradu podataka o ličnosti koje vrši Krstaš.net putem internet prodavnice dostupne na adresi www.krstas.net. Poštujemo vašu privatnost i obavezujemo se da ćemo sve lične podatke obrađivati u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018).

2. Koje podatke prikupljamo

Tokom procesa naručivanja proizvoda, možemo prikupiti sledeće podatke:

• Ime i prezime

• Adresa za dostavu

• Broj telefona

• E-mail adresa

• Podaci o plaćanju (ako su primenjeni)

3. Svrha obrade podataka

Prikupljeni podaci koriste se isključivo za:

• Isporuku poručenih proizvoda

• Komunikaciju u vezi sa porudžbinom

• Izdavanje računa

• Rešavanje reklamacija i povrata

• Slanje promotivnih materijala (samo uz saglasnost)

4. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva. Korišćenjem sajta pristajete na upotrebu kolačića u skladu sa našom politikom.

5. Prava korisnika

Imate pravo da:

• Zatražite uvid, ispravku ili brisanje vaših podataka

• Povučete saglasnost za obradu podataka

• Uložite prigovor na obradu podataka

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na: info@krstas.net

II Politika kupovine

1. Opšti uslovi

Krstaš.net je internet prodavnica specijalizovana za prodaju odeće. Kupovina se vrši putem sajta, a plaćanje može biti pouzećem ili elektronskim transferom.

2. Cene i plaćanje

Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i uključuju PDV. Krstaš.net zadržava pravo da u svakom trenutku izmeni cene bez prethodne najave.

3. Isporuka

Isporuku vrši kurirska služba Bex na teritoriji Republike Srbije. Rok isporuke je od 2 do 5 radnih dana, osim u vanrednim situacijama.

4. Povrat i zamena

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača:

• Potrošač ima pravo da, bez navođenja razloga, raskine ugovor u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda.

• Za ostvarenje prava na odustanak, proizvod mora biti nekorišćen, neoštećen i u originalnoj ambalaži.

• Povraćaj novca se vrši u roku od 14 dana od prijema vraćenog proizvoda.

• Troškove povraćaja robe snosi kupac, osim u slučaju isporuke neispravnog ili pogrešnog proizvoda.

5. Reklamacije

U slučaju reklamacije zbog oštećenja, neispravnosti ili pogrešnog proizvoda:

• Kupac je dužan da nas kontaktira u roku od 8 dana od prijema proizvoda.

• Proizvod će biti zamenjen ili će biti izvršen povraćaj sredstava, po izboru kupca.

• Krstaš.net snosi troškove povrata u ovakvim slučajevima.

Kontakt za reklamacije: info@krstas.net

6. Kontakt

Za sva pitanja, pritužbe ili dodatne informacije možete nas kontaktirati na:

• E-mail: info@krstas.net